Karadeniz sahilindeki Kultur Parkı'na 3 dakikalık yürüme mesafesindeki Keleş Hotel, ulaşım yönünden büyük avantaj sağlamaktadır. Tesis genelinde ücretsiz Wi-Fi erişimi ve 24 açık resepsiyon ile hizmet vermektedir. Otel bünyesinde çamaşırhane, oda servisi ve emanet kasası mevcuttur.
Trabzon Havaalanı, Keleş Hotel'e 72 km, Sümela Manastırı 110 km mesafededir.Talep üzerine ve ek ücret karşılığında transfer servisi hizmeti de verilmektedir.
Keleş Otel' in Tüm odalarda TV, minibar ve klima bulunmaktadır. Özel banyolarda saç kurutma makinesinin yanı sıra duş veya küvet mevcuttur.
Otelde sabah kahvaltısı 07:00-10:00 saatleri arasında servis edilmektedir.
Sabah kahvaltısı dışında alınan tüm yiyecekler ücretli olup, tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretlidir.
Otel Keleş odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor.Tesiste hizmet veren açık alanların bazılarının kullanımı mevsimsel koşullara bağlı olarak sınırlandırılabiliyor.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricinde, diğer odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Tesiste oda kahvaltı konaklamalar çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.